酒店上班與客人的聊天技巧~

在酒店上班的小姐每天的工作就是面對酒店客人,除了框出場以外,大部份的時間都是跟酒店客人在包廂內坐檯,跟酒店客人坐檯時間越長,表示節數就越高,相對的收入也越多。
 
但常有姐妹說:我也希望跟客人在包廂能一檯坐到底,只是每次聊了半小時後該問的問完就不知道要聊什麼,話題好像就乾了,不知道要講什麼時,場面開始顯得尷尬。
 
『聊天』指的是閒話家常,輕鬆且無關緊要的話題,因聊天而增進彼此的感情。雖說是輕鬆聊天,但因這是一份工作,跟客人聊的內容也需要經過思考,怎麼聊才能不得罪客人又能讓彼此增加溫度。
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一、依客人的年紀而有不同的聊天內容,年輕客人喜歡酒店小姐活潑些,聊些曖昧話題,年長的客人喜歡酒店上班小姐要有內涵有氣質,相對的小姐的表現不能太聒噪。
 
二、不聊客人不喜歡的話題,看客人的表情不對時,就該轉移話題。
 
三、要懂得各行各業的皮毛,才能跟各式各樣的客人有共通的話題。
 
四、不只要顧好自己的客人,客人的朋友也相對重要,要懂得融入。
 
五、不要聊到自己的感情,尤其是情傷時,要懂得調適心情。
 
金錢豹天愛提醒妳:在每次跟客人在包廂坐檯時,多花點心思學習如何與酒店客人聊天,懂得察言觀色,懂得男人的需要,對自己的人際關係上也有莫大的幫助
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