酒店上班注意事項

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一、新進酒店公關人員避免自己跟單一客人在包廂

因為在不懂應對的情況下,較會吃虧的是自己,所以像新帶的妹妹沒經驗都會先上兩三個客人以上,比較有姊妹可以互相照應。

酒店公關新人需請行政人員固定每半個小時巡視包廂一次,了解上檯情況。


二、新進酒店公關人員不做自己勉強的事情

避免因為害怕得罪幹部而不好意思拒絕,害怕得罪客人而半推半就。

尤其是兄弟客 (有些兄弟客其實相反,反而對小姐很有禮貌 ),怕的就是那種高不成低不就的小混混,靠威脅來欺負人,本身卻沒有什麼後檯的小混混。


三、新進酒店公關人員出場的安全性

酒店有所謂的出場,有時候客人不喜歡待在包廂,想改去其他地方逛街、唱歌、看電影等,若是這種的純出場也得注意安全性,因為只有你一人隻身在外。當然來一兩次的客人就想買出,公司也會注意,若是常客幹部也較了解客人屬性外,相對的。安全性會提高,且常客會比較清楚的是酒店的模式,不會笨笨的亂來,他會知道後果是什麼的。

再來也要避免跟客人去隱密的場所,也以免客人認為你【默認】是允許能幹麻的。

出場回報酒店的制度:回報制度一般不是給小姐的一個規定,相反的可以給客人知道,就算在外妳還是在酒店的保護範圍。


四、上班酒醉避免隻身回家

一般人都會把酒店小姐跟“隨便”冠上等號,但其實小姐的工作跟私生活是不一樣的。

如果真的喝醉了的話,就在酒店等到酒醒,真的喝很醉店家就會連絡經紀人,有責任感的經紀人就會照顧妳安全帶你到家。

五、酒店跟任何一個行業一樣,都是以和為貴

酒店不會喜歡起爭執和打架的。不過這通常也和小姐沒關係,當遇到這類事時第一就是【閃】,讓酒店的人去處理就可以了,但懂得看眼色是很重要的。

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